Кому пригодится: администраторам и старшим администраторам фронт-офиса, менеджерам службы размещения, duty-менеджерам и руководителям смен. Внутри — готовые тексты, проверенные по нормам русского языка, для мессенджеров, e-mail, соцсетей и печатных открыток. Как работать с шаблонами Персонализируйте: добавляйте имя гостя, даты заезда, номер комнаты, любимые удобства (вид, подушки, поздний выезд). Соблюдайте тон: гостям — тёплый и заботливый; партнёрам — деловой; команде — благодарный и